
Integration

Aufgrund unserer breitgefächerten Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Systemen unserer Kunden, gestalten wir den Onboarding Prozess zu Fillhub professionell, einfach und stressfrei. Je nach Ausgangslage - also dem von Ihnen benutzten System - erstellen wir mit Ihnen gemeinsam eine optimale Strategie für die Anbindung Ihres Systems an unsere Infrastruktur und setzen diese innerhalb weniger Tage um.
Der Prozess setzt sich grob aus folgenden Hauptprozessen zusammen: Zum einen wird zwischen Ihnen und uns ein Fulfillment Vertrag nach entsprechender Angebotsphase geschlossen. Anschließend erfolgt das technische Setup Ihres Systems mit dem unseren. Nach erfolgreichem Setup und entsprechenden Tests steht einer Live-Zusammenarbeit, d.h. Einlieferung Ihrer Waren und dessen Versand, nichts mehr im Wege.
Nachdem wir Sie über sämtliche Leistungen aufgeklärt haben und Ihnen ein entsprechendes Angebot unterbreitet haben, schließen wir einen schriftlichen Vertrag für die weitere Zusammenarbeit.
Je nach System, welches Sie verwenden, findet eine individuelle Schnittstellenintegration zu unserem System statt. Hierbei unterstützen wir Sie mit Rat und Tat. Innerhalb weniger Tage sind wir erfahrungsgemäß mit sämtlichen Integrationsschritten durch und betriebsbereit.
Nach entsprechend erfolgter technischer Konfiguration testen wir das Ganze noch gemeinsam mit Ihnen auf Herz und Nieren. Erst wenn alles zu 100% zu Ihrer Zufriedenheit klappt gehen wir “Live”.
Für sämtliche Themen und Belange wird Ihnen sowohl während des Integrationsprozesses als auch im laufenden Betrieb ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung gestellt, der sich um Sie kümmert.
Nach Avisierung – also entsprechender Vorankündigung - Ihrer Sendung über unser Fulfillment Portal, senden Sie oder Ihre Lieferanten uns Ihre Waren direkt an das Ihnen zugewiesene Lager, wo durch uns die weitere Verarbeitung erfolgt (z.B. Veredelung, Konfektionierung, Einlagerung, oder unser Pre-FBA Service).
Flexible sowie teambewusste und zielorientierte Zusammenarbeit ist unser Maßstab. Während der weiteren Zusammenarbeit stehen wir stets im regelmäßigen und regen Austausch über sämtliche Themen und Belange. Auch hier steht ein entsprechender Ansprechpartner zu den jeweiligen Geschäftszeiten für Sie zur Verfügung.
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